中国重汽进出口公司着力打造国际钢铁队伍汽车腰靠

中国重汽进出口公司着力打造国际钢铁队伍

2014年春节过后，中国重汽进出口系统为实现集团公司“品牌、质量、效益年”目标，推进“国际化”战略部署持续实施，确保2014年各项任务全面实现的新征程，拉开了以“练好基本功，服务走出去”为主题全员培训序幕。

一、制定全员培训计划， 提升员工综合素质

作为集团公司最重要的外贸出口单位，在多年的市场开拓与维护过程中，进出口公司深切感受到建立一支高素质的人才队伍的必要性。因此，在打造一支“走得出、进得去、干得住、出业绩”目标的指导下，以“提高出口系统员工国际贸易、产品知识和风险管理水平，提升员工素质，提升营销服务网络运行质量”为具体要求，进出口“6+1”系统高度重视人才培训培养工作，将员工的培训作为一项长效工作来抓。在根据日常一线经营需要有针对性的举办相关培训的同时，连续多年坚持利用员工春节回国间隙开展集中培训，更新知识、统一思想、提升能力，切实为国际营销、售后服务等工作的有效开展提供坚强的智力支持。

2014年初，在集团公司副总经理、进出口公司董事长刘伟的高度重视下，进出口公司领导班子多次召开专题会议，认真讨论研究2014年度培训计划。一是制定下发了《出口系统2014年商务、产品技术培训通知》，培训内容涵盖了集团公司各系列产品介绍、配件管理、国际贸易结算、信用保险、出口业务流程及风险管理、财务制度、合同管理、金融工具利用、运营能力和运行质量提升、市场维护等内容的系列培训，邀请技术中心、中国出口信用保险有限公司、江西财经大学和集团公司兄弟单位的专家实施授课。二是制定了“售后服务专项培训”计划，结合国际市场需要，对各大区部及进出口公司技术、售后服务人员进行专题培训。三是组织筹划了“走出去典型经验交流会”，重点围绕创新营销模式和理念、提升国际市场营销网络运营质量、提升产品推介能力，由进出口公司总经理及六大区部总代表自拟课题进行专题讲座;同时，组织大区部部分代表处首席代表针对代表处建设、“走出去”工作、生活安排及体会进行典型发言，相互交流，取长补短，借鉴优良的工作和生活经验。全方位、多维度的提升进出口系统员工的产品、业务知识水平。

2月10日，相关培训工作已陆续展开。

二、开展售后服务人员“资质培训”，做到持证上岗

根据国际售后服务发展需要，为强化售后服务队伍建设，按照《2014年经济责任制任务书》考核规定和集团公司领导要求，进出口公司研究下发《关于售后服务人员“资质培训”和持证上岗的通知》，制定了机修理论、电器理论等科目的培训、拆装及考核计划，要求大区部所有售后服务人员及进出口公司培训、维修服务人员年内均要参加集团公司教培中心组织的资质培训，达到规定的知识层次和规范的技能操作水平，通过行业技能考试，最终实现持证上岗。同时，从考核分配、人员考核管理等方面对持证人员进行一定程度的政策倾斜。

三、进行外语水平考试考核，对标国际市场需要

外语是开展外贸工作的重要载体与基本工具。开展外语水平考试考核工作，是提高员工素质，提高优化人力资源配置的质量，建立一支具有市场竞争力的国际化员工队伍的重要措施，是完善绩效考核机制和建立优胜劣汰机制的重要依据。从国际市场发展需要出发，为切实提高国际贸易工作人员的外语水平，按照建立外语水平考试、考核长效机制的工作要求，进出口公司制定下发了《关于进行外语水平考试考核工作的通知》文件，要求大区部除总代表、副总代表之外的所有人员，进出口公司本部制单员、售后技术人员、信用证管理人员、出国经费报销人员均须参加外语水平考试。

进出口系统外语水平考试考核分为笔试和口试两部分。笔试包括听力和翻译，共计80分，其中听力、翻译各40分;口语20分。

通过考试，着力建立健全人力资源管理的考评机制和交流机制。对成绩优异者给与一定物质奖励;对综合成绩不达标者，由所在单位责成其进行学习劝勉和督导，连续两年考试仍不达标的正式职工，调整工作岗位并降岗使用或交流出进出口系统，直至依法解除劳动合同。

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